Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить жалобу в департамент образования на директора школы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Перед тем, как приступить к подаче жалобы на директора школы, вам необходимо собрать все необходимые документы, чтобы подкрепить свое заявление. Это поможет убедить комиссию в серьезности и обоснованности жалобы.
Подготовьте необходимые документы
- Начните с составления письменного заявления, в котором четко и кратко изложите суть вашей жалобы. Укажите факты и конкретные примеры, которые свидетельствуют о нарушениях со стороны директора.
- Соберите доказательства в виде писем, записей разговоров, электронных сообщений или других документов, которые могут подтвердить ваши слова. Это могут быть свидетельские показания, фотографии или видеозаписи.
- Приложите копии решений и актов, принятых директором, если они имеются. Это могут быть приказы о переводе учеников, закрытии классов, назначении учителей и т.д.
- Составьте список свидетелей, которые могут подтвердить ваши слова. Включите их имена, контактные данные и краткую информацию о происходящем. Если есть свидетельства, попросите свидетелей предоставить письменные показания или подписать заявление.
- Оформите все документы в соответствии с требованиями и предоставьте оригиналы или заверенные копии. Убедитесь, что документы подписаны и дата их составления указана.
Обращение в Министерство образования
Основаниями для жалобы в Министерство образования чаще всего становятся обстоятельства, при которых директор школы не может (или не хочет) принимать меры по урегулированию конфликта. Затяжные неразрешенные ситуации, когда родители безрезультатно просят помощи у руководителя образовательной организации, практически всегда приводят к тому, что жалоба адресуется вышестоящим организациям:
В Министерство образования
Волгоречной области
Министру образования Васильеву М. О.
От родителей учеников
МБОУ средняя общеобразовательной школы № 1
(ФИО каждого родителя, адрес, телефон, электронная почта)
Коллективная жалоба на учителя
Уважаемый Максим Олегович!
Мы, родители учеников 4 «А» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, обращаемся к Вам с просьбой о помощи по разрешению конфликта с преподавателем русского языка Родиной Алевтины Александровны. Данный учитель работает в школе второй месяц, в классе наших детей – с 01.03.2021 года.
По нашим обращениям к директору никаких мер принято не было. Никого из родителей на беседы не вызывали, причины нашего недовольства не выяснялись. Объяснительной с учителя не отбиралось.
Наши дети отказываются посещать школу, если в этот день по расписанию «русский язык». Преподаватель Родина А. А. назначает провинившимся ученикам наказание – на протяжении всего урока стоять на одной ноге, при этом она всегда кричит, бьет учеников линейкой, если почерк ее не устраивает. Кроме того, задание, которое данный учитель присылает в он-лайн дневник, содержат ошибки. Мы возмущены, как учитель русского языка, недавно окончивший институт, допускает безграмотность и элементарные ошибки в тексте.
Мы убеждены, что никаких знаний Родина А. А. нашим детям не даст. Близятся переводные экзамены в 5-й класс, но уже сейчас мы видим, что подготовка на низком уровне. До того, как написать жалобу на учителя в департамент образования, мы неоднократно обращались к директору школы Левиной П. О., но результатов это не принесло.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»,
Организовать и провести тщательную проверку соответствия занимаемой должности учителя русского языка МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Родиной А. А. по фактам, отраженным нами в настоящей жалобе.
Провести проверку полноты и законности принятых директором МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Левиной П. О. по фактам обращения к ней родителей класса 4 «а» школы № 1.
Принять в отношении учителя Родиной А. А. и директора школы №1 Левиной П. О. дисциплинарные меры.
Уведомить каждого из родителей детей 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 о результатах проверок и принятых мерах (на электронную почту).
Родители 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, число, подписи.
Коллективные жалобы всегда вызывают повышенный резонанс и не остаются без внимания.
Вопрос:
Могут ли сменить учителя или уволить директора?
При наличии грубых нарушений этики, незаконных методах обращения с детьми дисциплинарное взыскание может быть и в виде увольнения.
При наличии особенно существенных нарушений закона есть основания для обращения в правоохранительные органы.
Как составить жалобу на учителя
Документ составляется в письменном виде, желательно, с помощью компьютера (чтобы текст документа не был признан «нечитаемым»). Если есть возможность составить жалобу коллективно, то такой документ, вероятнее всего, привлечет большее внимание со стороны органов власти.
Обязательными реквизитами документа являются:
- сведения об адресате;
- ф. и.о. заявителя, его почтовый адрес; в интересах кого он выступает и чьим представителем является. Кстати, подать жалобу на учителя без доверенности вправе только его законные представители – родители, опекун, попечитель;
- суть конфликта в краткой форме, желательно, подтвержденная доказательствами;
- требования заявителя;
- подпись и дата.
Анонимные жалобы на учителя рассматриваться не будут. Подать документ можно непосредственно директору (попросите его проставить отметку о получении на 2-м экземпляре). Жалоба в государственный орган подается посредством сети Интернет или по почте.
Максимальный срок рассмотрения жалобы на учителя составляет один месяц.
Образец жалобы на директора
Независимо от выбранного адресата, жалобу важно грамотно оформить. Единого образца документа не существует, информацию можно изложить в свободной форме, но с соблюдением следующих рекомендаций:
- Придерживаться делового стиля изложения, не использовать ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
- Указывать данные адресата и отправителя. Анонимные обращения в большинстве случаев остаются без рассмотрения, за исключением сообщений о серьезных правонарушениях.
- Максимально кратко и содержательно излагать суть проблемы с использованием только достоверных сведений, а не личных домыслов.
- Подтверждать перечисленные факты доказательствами в виде документов, свидетельских показаний, записей разговоров, фотографиями и пр. (желательно).
- Указывать желаемые действия в отношении директора (организация проверки, привлечение к ответственности и пр.).
- Ставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.
Почему необходимо писать жалобу?
1. Защита своих прав и интересов. Подача письменной жалобы является законным способом защиты своих прав в случае нарушении обязанностей директором школы. Как заявитель вы имеете право обратиться в орган, уполномоченный контролировать и регулировать деятельность образовательных учреждений.
2. Коллективная ответственность. Жалоба поданная в случае обнаружения нарушений не только защищает ваши права, но и защищает интересы других участников образовательного процесса, таких как родители, ученики и педагогический коллектив.
3. Защита от дискриминации и оскорблений. Жалоба, содержащая заявление о нарушении ваших прав или обращений, защищает от незаконных действий директора, таких как дискриминация, оскорбления или другие формы неприемлемого поведения.
4. Получение официального ответа. После подачи жалобы, вы имеете право ожидать ответа от компетентных органов или директора школы. Ответ может содержать предложения по разрешению проблемы, информацию об уже предпринятых мерах или заявление о принятии ответственности за нарушения.
5. Законные основания. Подача письменной жалобы на директора школы основана на соответствующих нормах закона о системе образования. Ваши права и обязанности, а также механизм обращения описаны в регламентах или законодательных актах.
6. Доказательства нарушения. Письменная жалоба позволяет сохранить доказательства нарушения прав и обязанностей директора. В ней можно указать факты, описать свидетельства, предоставить копии документов или иные материалы, подтверждающие нарушения.
7. Возможность обращения в другие инстанции. При отсутствии удовлетворительного ответа на вашу жалобу со стороны директора или органа образования, вы можете обратиться в вышестоящие инстанции, например в региональный департамент образования или даже в Министерство образования.
Рекомендации по составлению жалобы
Составляя жалобу на директора школы, следует придерживаться определенных рекомендаций, чтобы ваша претензия была правильно оформлена и эффективно рассмотрена.
1. Жалоба должна быть написана в письменном виде и подписана. Оформите документ в соответствии с правилами официального письма: укажите свое ФИО, адрес, контактные данные, дату написания. В начале письма обращайтесь к директору по ФИО и должности.
2. В самом начале жалобы изложите причину обращения и конкретизируйте нарушение прав или законных интересов, которые были допущены директором школы. Укажите факты и доказательства нарушений, если они имеются.
3. Весь материал должен быть написан четко и логично, соблюдая нормы русского языка. Четкими аргументами и фактами подтвердите свои заявления.
4. Не стоит забывать, что обращение можно подать в разные органы образования. Вы можете обратиться в департамент образования вашего региона, министерство образования или иной компетентный орган. Укажите адресатов вашего обращения и адрес, куда должны быть направлены копии.
5. При необходимости, укажите реквизиты ранее поданных документов, обращений или претензий, если они имеются. Это может помочь ситуацию и дать больше доказательств вашего нарушения прав.
6. Если вы подаете коллективную жалобу, рекомендуется указать имена всех заявителей и их подписи. Чем больше людей выступает против нарушений, тем серьезнее воспримут вашу жалобу.
7. Важно указать требования и ожидаемые меры, которые должны быть приняты в связи с нарушением. Заявитель имеет право требовать наказания директора, изменения организационной системы образования, улучшения условий или проведения проверки надзорного органа.
8. Жалобу можно подать не только в письменном формате, но и электронной почте, через специальную форму на сайте организации или по телефону. В случае подачи жалобы по телефону, важно записать дату, время и подробности разговора.
9. Имейте в виду, что жалоба должна быть подана в разумный срок после нарушения. Старайтесь не откладывать свое обращение, чтобы не допустить пропуска срока давности.
10. После отправки жалобы обязательно следите за ее статусом и относитесь к ответу директора или компетентного органа с должной ответственностью. Если ответ не удовлетворяет ваши требования или игнорирует ваше обращение, необходимо принимать надлежащие меры для защиты своих прав, обратившись в соответствующую инстанцию.
Пожаловаться на завуча можно в два места. Первое – это сама школа, а адресатом выступит её руководитель, то есть директор. Именно директор подписывает трудовые договоры со всеми сотрудниками, имеет право издавать приказы об их увольнении или применении к ним дисциплинарных взысканий. Трудовой кодекс РФ и ряд других нормативных правовых акт предъявляют к педагогам, взаимодействующим с детьми, дополнительные требования, которые необходимо соблюдать. Если работникам большинства профессий достаточно просто прийти на предприятие, отработать смену и вернуться домой, то учителю требуется ещё и деликатно относиться к своим ученикам. Повышение голоса на детей или рукоприкладство – веские основания для расторжения трудового договора или даже запрета заниматься преподавательской деятельностью.
Порядок написания коллективного письма от родителей
Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.
Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.
Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.
Текст составляется от первого лица во множественном числе:
- «мы»;
- «наш»;
- «нами» и так далее.
При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.
Нецензурная лексика должна отсутствовать, предложения должны быть составлены грамотно, без субъективных высказываний, таких как «как только этот учитель пришел работать в нашу школу, он нам сразу не понравился».
Правильное написание и образец
Пожалуйста, обратите внимание на основные требования к заявлению, прежде чем подавать жалобу в Министерство образования:
- Справа вверху должны быть указаны требования — получатель (кому было отправлено письмо и на какой адрес) и получатель (от кого поступило обращение, имя и фамилия, адрес регистрации, контактная информация);
- Название документа должно включать краткое изложение документа, например: «Жалоба на некомпетентность учителя»;
- Основная часть — это текст, в котором обстоятельства вашего обращения изложены четко, в хронологическом порядке, только факты, без эмоциональности, угроз, нецензурных выражений и оскорблений;
- Требования не могут быть сформулированы в стиле «уволить учителя», «наложить штраф». Вы можете запросить только проверку, устранение нарушений, наказание нарушителей в соответствии с законом;
- Обязательно указать список прилагаемых документов;
- В конце жалобы проставляется дата ее подачи и подпись заявителя.
Какие наказания могут быть применены?
Конечно, подавая жалобу, я хочу знать, что меры приняты и что неприятная ситуация в школе исправлена, что разъяснительная работа с учителем проведена. Вся эта информация должна быть предоставлена заявителю самостоятельно или по запросу, который указан в жалобе. Родители также хотят заранее понять, в чем заключается угроза того или иного нарушения правил учителем или школой, кого и как можно наказать.
Если вы подадите жалобу в такие органы, как RONO, скорее всего, будет проведена фактическая проверка жалобы, возможно, объяснительный разговор, выговор или дисциплинарное взыскание. Худший конец в этом случае — увольнение.
Если у вас были веские основания для подачи жалобы, и она была подана в надзорные или правоохранительные органы, то может быть возбуждено дело в суде против конкретного преподавателя или руководителя учебного заведения. Наказание может быть административным в виде штрафов, обязательных или уголовных работ, вплоть до реального тюремного заключения. Все зависит от степени нарушений в школе.
Куда можно пожаловаться на школу и директора
Таблица 1. Куда и по каким основаниям можно пожаловаться на школу и ее директора
| Инстанция | Что рассматривает |
| Гороно, отдел, управление, департамент образования | Предвзятое отношение учителя либо директора к ученику, унижение ребенка, неэтичное поведение директора (в отношении учащихся или педагогов) |
| Рособрнадзор, Министерство просвещения | Отступление от установленных стандартов образования, что негативно влияет на учебный процесс |
| Роспотребнадзор | Нарушение санитарных правил и норм в школе (некачественное питание, грязь, плохо отапливаемые помещения) |
| Трудовая инспекция | Игнорирование требований трудового законодательства (отказ в предоставлении отпуска по графику, директор заставляет учителя выполнять не предусмотренные должностной инструкцией обязанности и прочее) |
| Полиция, прокуратура | Денежные поборы с законных представителей учеников на ремонт, подарки и прочее, а также применение физического и психологического насилия над учениками со стороны учителей или руководства школы |
| Суд | Взыскание в порядке искового производства причиненного вреда здоровью в результате травмы в школе (ученика, учителя), унижение чести и достоинства |
Если вам необходимо обратиться в школу по любому вопросу, то есть несколько вариантов. Вы можете позвонить в администрацию школы или прийти лично и оставить настоящее заявление. Важно помнить, что ваши обращения должны быть законными и соответствовать законодательству.
Если вы имеете жалобы на классного руководителя, учителей, директора или на осуществляемую ими деятельность, то задача школы состоит в том, чтобы решить эти вопросы с наименьшими потерями для всех участников. Если вы не знаете, куда обратиться, то можно обратиться в департамент образования вашего города, например, в Екатеринбурге или в Казани. Там вам обязательно окажут консультацию и вы сможете получить бесплатную юридическую помощь в своих вопросах, касающихся детей и их интересов.
Если у вас возникли конфликты с директором, учителем или классным руководителем, то вы должны быть готовы к конструктивному диалогу и готовым решениям. Ваша общая цель — расширять свой круг знаний и помогать детям в их будущем. Если вы не можете решить свои вопросы самостоятельно, то вы можете обратиться за помощью к органам дону. Вы имеете право воспользоваться бесплатной консультацией и получить нужные документы для решения ваших проблем.
Помните, что вы можете обращаться в школы только по законным вопросам. В школе действует свой внутренний документ который должна знать каждый учебный коллектив. Вы должны быть готовы к выявлению законных оснований вашего обращения в школу. Ваше заявление будет рассмотрено строго по закону и если источник вашей жалобы законен, школа должна решить ваш вопрос способом, соответствующим законодательству. Если вы имеете законные жалобы на деятельность заведения, то они должны быть проверены и детально разобраны органом дону.
Консультации специалистов
Если у вас возникли вопросы по дисциплинарной ответственности или вам необходима помощь в составлении заявления на директора или учителя, вы можете обратиться за консультацией к специалистам. Они могут дать вам бесплатную юридическую консультацию и рассказать, какие законные права вы имеете как заявитель.
Курсы о современных изменениях в деятельности учебных заведений проводятся во многих городах, в том числе в Краснодаре, Донецке и Екатеринбурге. На курсах вы можете получить знания о том, как правильно подавать жалобы на администрацию школы, какие задачи и интересов департамент по образованию имеет и как они влияют на будущее ваших детей.
Если у вас есть конфликт с учителем или классным руководителем, вы должны сначала попытаться решить вопрос внутренне. Если это не помогло, вы можете обратиться к администрации школы и подать документы на директора. Если вы не были удовлетворены ответом, вы можете обратиться в инстанцию выше — в департамент по образованию. Все жалобы должны соответствовать закону.
Если вы не уверены, куда обратиться, вы можете позвонить по бесплатному телефону специалистов. Они подскажут, как правильно поступить в вашей ситуации и сообщат данные о консультативных центрах, которые могут оказать вам помощь.
Куда жаловаться на директора и на школу
Такое письмо должно подаваться:
- Региональный департамент образования (чаще всего это отдел при местной Администрации).
- Минобразования.
- Роспотребнадзор — написание жалобы актуально при нарушении санитарных норм: грязь в столовой, просроченные продукты, вши.
- Рособнадзор — заявление подается не только на школьных сотрудников, но и на должностных лиц.
- Пожарная охрана — нарушения в сфере безопасности.
- Прокуратура — будет расследовать происшествие в случае получения ребенком травм или его смерти (с рассмотрением в суде).
- Омбудсмен — уполномоченный по защите прав несовершеннолетних при президенте Российской Федерации.
- Суд — крайняя инстанция, где можно добиться справедливости и наказать виновных. Вопросы о признании и выплате морального и материального ущерба решаются только в судебном порядке. Инициировать процесс можно по определению прокурора или самостоятельно направить иск.
Подавать жалобу на директора в администрацию школы бесполезно.
Необходимость написания жалобы на директора школы
Для каждого родителя день, когда ему приходится писать жалобу на директора школы, становится очень тяжелым. Однако, если есть доказательство недостойных действий со стороны административной власти заведения, то вы должны жаловаться.
Если директор школы не реагирует на просьбы заявителя, то ему нужно привести свою жалобу за другую инстанцию — департамент образования или другую. Единственное доказательство, которое вы можете иметь, это документы, которые были отправлены или выданы вам, например, письма, заявления, дисциплинарное воздействие на вашего ребенка.
Каждым действием вы сохранивайте красивые отношения между коллективом и вы, не жаловаться на директора школы только затем, чтобы берегите свои дети от дороже любой административной работы. Директор школы — это очень важное должностное лицо, которое имеет особенности должности, поэтому ему нужен компетентный подход от родителей.
Данный действия родителей направлено не только на защиту интересов и прав детей, но и на поддержание института семьи. Мы желаем, чтобы в каждом доме была любовь и дружно жили все члены семьи. Молодым людям желаем крепче связываться со своим женихом или невестой, чтобы жизнь была долгой и красивой.
| Действие | Комментарий |
| Вопрос | Не стесняйтесь задавать директору школы важные вопросы, касающиеся ваших детей и их образования. |
| Берегите доказательство | Если у вас есть доказательство, поддерживающее вашу жалобу, обязательно сохраните его. |
| Жаловаться коллективно | Для большей эффективности, родители могут свою жалобу направить в инстанцию коллективно, а не индивидуально. |
| Дисциплинарное действие | Если дети подвергаются дисциплинарному действию, проверьте, соответствует ли это политике школьного заведения и закону. |
| Крепче документов | Сохраняйте копии всех своих документов в надежном месте, чтобы не потерять их в случае необходимости. |
| Заявлять свои вопросы | Не стесняйтесь заявлять свои вопросы директору, если вы не удовлетворены данными ответами. |
| Быть в курсе событий | Следите за событиями, происходящими в школе, чтобы быть в курсе всех изменений и изменений политики. |
| Бережливость — качество | Помните, что школьные мероприятия и все, что с этим связано, могут быть довольно дорогими, поэтому будьте бережливы. |
Основные причины жалоб на директора школы
Отсутствие дисциплинарного взыскания. Некоторые учащиеся регулярно нарушают порядок в школе, игнорируют правила и испытывают неприятности с другими учениками. Однако, директор не наказывает и не применяет соответствующих мер за такие действия.
Несправедливость в принятии решений. Школьный директор принимает решения только на свое усмотрение, не учитывая мнение других участников школьной жизни: учителей, родителей, учащихся. Это приводит к негативному отношению к директору со стороны большинства участников школьного коллектива.
Неправильное распределение финансовых ресурсов. На более важные вопросы, такие как набор хороших учителей, закупка современной техники и учебных материалов, директор не обращает должного внимания. Вместо этого, деньги тратятся на красивые и бесполезные вещи, которые не имеют отношения к школьной жизни.
Отсутствие контроля над персоналом. Некоторые учителя не заботятся о своих учениках и испытывают неприятности в классах. Но директор не принимает действенных мер для решения этой проблемы: он даже не общается с учителями, не ставит задачи на улучшение качества образования.
Неспособность управлять школой. Директор не имеет опыта в управлении школой и не понимает, что каждое решение должно быть принимаемое дружно всеми участниками школьной жизни. Некоторые ученики испытывают трудности в обучении из-за неправильных действий директора, и вдобавок к умственному напряжению они вынуждены сталкиваться с лишними проблемами.
Как написать жалобу на учителя в 2019 году
Когда речь идет о проблемах с учителем, которые требуют вашего вмешательства, написание жалобы может быть необходимым шагом. Вот некоторые советы о том, как написать эффективную жалобу на учителя в 2019 году.
1. Соберите доказательства: соберите все доказательства, которые подкрепляют ваши претензии. Это может быть записи в дневнике, электронная переписка или свидетельства свидетелей.
2. Определите нарушение: определите конкретное нарушение, которое вы хотите указать в жалобе. Это может быть связано с плохим качеством обучения, непрофессиональным поведением или нарушением скорректированного плана обучения.
3. Выразите свои ожидания: в жалобе уточните, какого результата вы ожидаете от администрации школы. Это может быть проведение расследования, назначение нового учителя или изменение программы обучения.
4. Сформулируйте жалобу ясно и кратко: пишите жалобу ясно и кратко, без использования эмоциональных выражений. Сосредоточьтесь на фактах и деталях.
5. Предоставьте решения: предложите конструктивные решения проблемы, которую вы упоминаете в жалобе. Это может быть предложение проведения дополнительных тренингов для учителя или изменения методов обучения.
6. Обратитесь к вышестоящим должностным лицам: если ваша жалоба не решена администрацией школы, обратитесь к вышестоящему руководству или органам управления образованием.
7. Внимательно ознакомьтесь с политикой школы: перед написанием жалобы полностью ознакомьтесь с политикой и процедурами школы, чтобы убедиться, что вы следуете правильной процедуре.