Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коммерческий директор в строительной компании обязанности». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Несомненно, каждый отдельно взятый работник является бесценным для предприятия. Тем не менее, роль коммерческого директора в успешном функционировании организации трудно переоценить. Это не просто правая рука управляющего, но это еще и лицо любой организации. Он несет ответственность практически за все процессы, которые связаны не только с поставками и сбытом, но также и с некоторыми производственными моментами.
Специальные знания коммерческого директора
Коммерческий директор компании должен досконально ознакомиться со следующей информацией о работе организации:
-
организационной структурой компании;
-
нормами закона, регулирующими деятельность предприятия;
-
методами исследования и анализа существующих рынков, а также способами поиска новых;
-
общей информацией о состоянии дел в отрасли, в которой работает организация;
-
исчерпывающей информацией об ассортименте продукции и технологии ее изготовления;
-
имеющимися, а также перспективными или резервными каналы сбыта;
-
теоретическими аспектами маркетинга;
-
зарубежными передовыми практиками по управлению маркетинговой и сбытовой деятельностью;
-
правилами и порядком заключения договоров с поставщиками и покупателями;
-
нормами обеспечения безопасности труда рабочих.
Перечень обязанностей коммерческого директора
Коммерческий директор — это топ-менеджер, который отвечает за построение системы беспрерывной генерации финансового потока в компанию. Мы изучили опубликованные вакансии и составили перечень самых часто встречающихся требований к этой должности. Вот чем занимается коммерческий директор по версии работодателей:
-
Разработка стратегии развития компании — сюда входит анализ рынка, конкурентов, продаж и прочей информации о хозяйственной и другой деятельности предприятия.
-
Анализ операционной ситуации в компании — выяснить, где есть сбои, предотвратить потенциальные угрозы и случайности, которые могут привести к снижению денежного потока.
-
Бюджетирование — контроль расходов и доходов, оценка эффективности трат.
-
Контроль финансовых показателей и управленческие решения на уровне руководителей.
-
Разработка плана экономической и производственной деятельности.
-
Построение систем маркетинга и продаж в компании.
Кто такой коммерческий директор
Несмотря на то что существует общепринятая инструкция коммерческого директора, которая определяет круг его обязанностей, на самом деле эти границы достаточно размыты и зависят от специфики и масштабов деятельности организации. Так, если предприятие большое, то на долю коммерческого директора выпадает достаточно широкий круг обязанностей, связанных практически со всеми подразделениями. В организациях меньших масштабов данная должность позволяет сконцентрироваться на работе с внешней средой и расширении каналов сбыта.
Также не стоит забывать и о такой должности, как заместитель коммерческого директора. Он обладает теми же правами и обязанностями, что и его непосредственное начальство в том случае, если выступает от его имени и по его поручению. Коммерческий директор делегирует ряд своих функций своему подчиненному, который при этом обладает меньшей зоной ответственности.
Коммерческий директор ООО, ЗАО, ОАО и прочих обществ также отвечает и за работу с акционерами и пайщиками. Он занимается их информированием, а также поиском новых участников.
Безусловно, для многих соискателей довольно желанной является такая должность, как коммерческий директор. Вакансии в данной сфере имеются постоянно, так как фирмы стремятся найти наиболее профессиональных и ценных сотрудников. Но далеко не всех примут на такую должность.
Обязательным условием при трудоустройстве будет наличие высшего образования в сфере экономики или маркетинга. Кроме того, совокупный стаж на руководящих должностях должен составлять не менее 5 лет. Таким образом, если вы только что закончили ВУЗ или ранее не имели опыта управления, то вам вряд ли удастся сразу стать коммерческим директором.
Если вы хотите попасть в престижную организацию, предоставляющую достойную оплату труда и условия работы, то не стоит искать вакансии в интернете или в газетах. Самый лучший вариант — это напрямую отправить свое резюме в те фирмы, где вы хотели бы работать.
В 80% случаев крупные организации предпочитают назначать на должность коммерческого директора своих же сотрудников, которые имеют достаточный опыт работы и хорошо знакомы со структурой и спецификой работы предприятия. Поэтому если вам сразу не удастся заполучить высокий пост, это еще не повод опускать руки. Добросовестно выполняя свои обязанности и проявляя инициативу, вы имеете все шансы через несколько лет из рядового специалиста стать высокооплачиваемым коммерческим директором.
Интересным фактом можно считать то, что ряд предприятий не видит нужды в коммерческом директоре. Речь идет в основном об организациях-монополистах, для которых сбыт продукции не представляет собой особой проблемы. Также данная должность не является необходимой в том случае, когда обязанности по организации поставок и продаж уже распределены между отдельными лицами или подразделениями. Это возможно также и в том случае, когда предприятие имеет несколько учредителей, которые могут распределить между собой данные зоны ответственности.
Стоит упомянуть, что в различных компаниях обязанности данного руководителя предполагают руководство над такими составляющими деятельности как продажи, маркетинг, реклама, закупки. Поэтому стоит сказать, что и наименование должности может звучать по-иному, например, директор по продажам или директор по маркетингу.
Функциональные обязанности директора по коммерческим вопросам:
1. Разработка коммерческой стратегии предприятия.
Определяется позиционирование компании, ценовой сегмент, долгосрочные и краткосрочные цели, планы и пути выполнения планов продаж.
2. Организация взаимодействия коммерческого и прочих блоков в компании.
Продажами в компании занимаются все сотрудники. На успешность продаж будут влиять даже действия секретарши и специалиста технической поддержки. Задача коммерческого директора обеспечить действия не продающих подразделений, чтобы они помогали, а не мешали продавцам и менеджерам по продажам.
3. Определение каналов продаж.
Выбрать наиболее перспективные каналы. Определить критерии эффективности. Обезопасить бизнес от наличия всего лишь одного канала и постоянное развивать существующие каналы — одна из основных функций, влияющая на стабильность продаж.
4. Формирование алгоритма работы каждого канала продаж.
Чтобы канал продаж был эффективен, необходимо определить бизнес-процессы, по которым идет продажа в канале. Прописать эти алгоритмы и закрепить их в инструкциях. И самое главное: следить, чтобы эти алгоритмы работали, а не были кипой, мешающей бизнесу, документации.
5. Оперативный контроль менеджеров по продажам.
Даже при великолепно разработанной стратегии, победа зависит от действий каждого солдата. Тактическая задача, определяющая успешность всей стратегии: как добиться того, чтобы аутсайдеры не мешали срывать звезды лидерам. И решение, а вернее не решение этой задачи — бич большинства компаний в России.
6. Оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов.
Невозможно раз и навсегда выстроить идеальную систему продаж. Важно измерять результаты, вводить новшества, опять измерять, корректировать и делать это постоянно. Остановка приравнивается к смерти…
7. Подключение к работе с ключевыми клиентами.
Знаменитое правило Парето: 20 процентов клиентов приносят 80 процентов дохода. Вот эти 20% и должен лично контролировать коммерческий директор, конечно в зависимости от размера компании контролировать он будет от 1 до 50 % клиентов.
8. Организация обучения менеджеров.
Выстроить систему обучения новых и существующих менеджеров — обязанность коммерческого директора. Иногда необходимо и личное участие в обучении менеджеров.
9. Работа с поставщиками компании.
В торгующей организации это святая обязанность. В производственной компании поставками может заниматься и производственный блок, но коммерческий директор должен контролировать этот процесс, так как при продаже важна себестоимость.
Должностная инструкция руководителя строительной организации
Руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью строительной организации.
Как определить функционал коммерческого директора компании? Что написать в должностной инструкции для коммерческого директора? Какие его обязанности? А что выходит за рамки его компетенций? Ответы на эти вопросы могут отличаться от компании к компании. Есть три основных фактора, влияющих на обязанности и полномочия коммерческого директора:
- Размер компании: чем больше компания, тем более стратегические задачи стоят перед коммерческим директором;
- Клиенты компании b2b или b2c, чем проще продукт и процесс продажи, тем меньше коммерческий директор касается конкретных продаж и больше занимается выстраиванием системы и маркетингом;
- Наличие производства – чем меньше компания создает сама и больше занимается продажей, тем больше функционал коммерческого директора.
Должностные инструкции не относятся к обязательным документам, которые должны быть на каждом предприятии, тем не менее принимаются массово и для совершенно разных должностей. Связано это с тем, что в именно в такой инструкции фиксируется, что обязан делать сотрудник, кому он подчиняется и кем руководит.
Знаменитое правило Парето: 20 процентов клиентов приносят 80 процентов дохода. Вот эти 20% и должен лично контролировать коммерческий директор, конечно в зависимости от размера компании контролировать он будет от 1 до 50 % клиентов.
Принимает меры по соблюдению требований законодательства по охране окружающей среды при выполнении строительных работ.
Личные качества хорошего коммерческого директора
Коммерческий директор должен обладать определенными качествами, которые позволят ему добросовестно исполнять обязанности и достигать поставленных целей. Перечислим их:
-
лидерство;
-
способность мотивировать сотрудников;
-
умение выстраивать коммуникации с людьми разного статуса;
-
способность запоминать большой объем информации;
-
стратегическое мышление;
-
работоспособность;
-
аналитические навыки;
-
стрессоустойчивость и умение принимать решения в экстренных ситуациях;
-
инициативность;
-
желание развиваться.
Кто такой коммерческий директор
Коммерческий директор — это руководитель, ответственный за управление коммерческими аспектами и стратегией организации. Он играет ключевую роль в развитии бизнеса, принимая стратегические решения, управляя бизнес-операциями и обеспечивая рост и прибыльность компании. Обычно он напрямую подчиняется генеральному директору.
Коммерческий директор является одной из ключевых фигур в организации и отвечает за развитие и рост бизнеса, обеспечивая его прибыльность и конкурентоспособность. Важнейшие аспекты его роли включают разработку стратегии продаж и маркетинга, установление и поддержку отношений с клиентами, управление коммерческими операциями, анализ рынка и конкурентов, развитие и управление командой. У него ведущая роль в создании и реализации бизнес-плана, он определяет курс компании на рынке и обеспечивает ее рост и успех.
Важно отметить, что чтобы успешно выполнять такой широкий спектр задач, управленцу необходимо обладать множеством навыков и умений, которые помогут ему эффективно выполнять свою работу. Основные требования к кандидатам на эту должность включают следующее:
- высшее образование в области экономики, управления или финансов;
- опыт руководства предприятием, предпочтительно на аналогичной должности, не менее 3 лет;
- обширные знания в области маркетинга, производства и продаж;
- лидерские качества и коммуникативные навыки;
- организационные способности;
- понимание особенностей компании;
- знание современных технологий и рыночных условий;
- владение языками.
Кроме основных требований к опыту и знаниям, коммерческий директор должен обладать определенными личностными качествами, которые помогут ему успешно выполнять задачи. Руководитель — лидер команды, не боится принимать взвешенные решения даже в кризисных ситуациях. Имеет способность взглянуть на компанию со стороны и разработать стратегию развития для каждого отдела и для всей компании в целом. Готов к общению с клиентами, поставщиками, сотрудниками и коллегами, к участию в переговорах и установлению партнерских отношений. Поскольку он управляет несколькими отделами, ему важно уметь организовать работу команды без конфликтов и с четким разграничением ответственности.
Конфликты с коллегами, ошибки подчиненных и необходимость принимать решения в сложных ситуациях повышает уровень стресса, но топ-менеджер должен быть способен справляться и с такими ситуациями.
Функции коммерческого директора
Коммерческий директор выполняет ряд важных функций, направленных на достижение целей организации. Вот некоторые из основных функций:
- разработка бизнес-стратегии: Для достижения целей компании в области продаж и маркетинга разрабатывается стратегия. Он определяет целевые рынки, анализирует конкурентов и разрабатывает планы по привлечению новых клиентов;
- управление коммерческими операциями: Отвечает за управление операциями, включая продажи, маркетинг, закупки и логистику. Продумывает и внедряет эффективные процессы и системы, чтобы обеспечить оптимальную работу коммерческого отдела;
- установление и поддержка отношений с клиентами: Осуществляет поддержание и установление отношений с клиентами. Он работает с ключевыми клиентами, проводит переговоры, заключает сделки и следит за удовлетворенностью клиентов;
- анализ рынка и конкурентов: Проводит анализ рынка и конкурентов, чтобы определить тренды, изменения в потребительском спросе и конкурентные преимущества. Разрабатывает стратегии по противодействию конкурентам и увеличению доли рынка;
- управление командой: Нанимает, обучает и мотивирует сотрудников, устанавливает цели и контролирует их выполнение. Разрабатывает план развития персонала и обеспечивает продуктивную рабочую атмосферу.
Как правило, задачи представителя этой должности различны в разных фирмах. Все потому, что у каждой компании свои установки, принципы управления и контролирования рабочих процессов.
Однако из всевозможных функций, требуемых от директоров, можно выделить основные, которые заключаются в следующем:
- в проведении переговоров с поставщиками и клиентами;
- в разработке эффективных стратегий;
- в своевременном решении хозяйственных и финансовых вопросов;
- в определении и расширении каналов сбыта продукции;
- в контролировании всех трат компании;
- в составлении и выполнении политики в сфере маркетинга;
- в руководстве отделом продаж;
- в продумывании мероприятий для сокращения расходов.
Иногда сюда же можно добавить организацию логистики (сохранения, доставки, запаковки готовой продукции) и процессов производства (в случае, если оно не крупное).
Должностные обязанности коммерческого директора
Должность коммерческого директора практически не имеет граней, поэтому круг его задач и функций может быть достаточно широким. Он может действовать в следующих направлениях:
- Разработка планов деятельности предприятия или организации совместно с руководством, то есть генеральным директором и обществом акционеров.
- Поиск новых путей и возможностей, необходимых для того, чтобы фирма успешно развивалась и заняла свою нишу на рынке.
- Решение задач в области развития персонала, например, продавцов и менеджеров.
- Анализ рынка.
- Руководство подразделением, занимающимся продажами, подбор и отбор каналов сбыта.
- Разработка политики цен и ассортимента продукции или оказываемых фирмой услуг, программ, позволяющих увеличить продажи.
- Помимо разработки и внедрения данных программ, такой руководитель должен следить за тем, чтобы они функционировали положительным образом и были реализованы.
- Осуществление контроля в сфере логистики.
- Составление планов и прогнозов о будущих потребностях и затратах фирмы.
Помимо вышеперечисленных обязанностей человек, занимающий эту должность, может также отвечать за своевременное и надежное сотрудничество с поставщиками (сырья, продуктов, услуг и т. п.), решать вопросы всех поставок, выбирать поставщиков, участвовать в планировании бюджета компании на определенный промежуток времени.
Профессиональные требования к соискателю
Должностные обязанности коммерческого директора предполагают, что соискатель на должность должен обладать достаточно высоким уровнем знаний. Чаще всего берут специалистов с высшим экономическим или финансовым образованием. Крайне редко работодатель выбирает технического специалиста.
Другие требования:
- опыт на руководящих должностях от трех лет;
- умения в сфере построения и поиска новых каналов сбыта;
- опыт по управлению персоналом тоже должен быть не меньше трех лет;
- владение навыками построения бюджета и оптимизации затрат;
- наличие базовых знаний в сфере управления персоналом;
- знание логистических процессов;
- большой опыт в продажах и ведении переговоров.
Может потребоваться опыт в сфере, в которой работает компания, или знание английского языка, если предприятие работает на международном уровне.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
В должностной инструкции подробно описывается, какие обязанности коммерческого директора в организациях с различными сферами деятельности, таких как производство, банк, страховая компания или брокерская контора, включить в сферу ответственности специалиста. Примеры должностных обязанностей:
- снабжать предприятие материальными и техническими ресурсами;
- следить за реализацией, хранением и перевозкой произведенной продукции или услуг;
- контролировать сотрудников по всем направлениям в работе;
- разрабатывать нормативы по качеству продукции и условиям хранения;
- вести отчетность по всем направлениям, обеспечивать соблюдение нормативов и документацию;
- проводить переговоры от имени предприятия и заключать договоры;
- контролировать финансы — приход и расход средств на производстве, снижение затрат;
- выстраивать маркетинговую стратегию компании.
Права — это то, что предусмотрено законодательством и внутренними нормативными актами организации для качественного выполнения непосредственных обязанностей работником. Для коммерческого директора они предусматривают следующие возможности:
- вносить вышестоящему начальству предложения по оптимизации труда и улучшению условий работы;
- создавать должностные инструкции для работников, находящихся в подчинении;
- просить курсы повышения квалификации или тренинги по специализации;
- иметь оплачиваемый отпуск;
- представлять интересы предприятия в зависимости от своих полномочий;
- ставить подпись на документах, относящихся к маркетинговой и финансово-экономической деятельности.