Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать джинсы если они порвались вдоль карманов сзади». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Как подшить обтрепавшийся низ джинсов (брюк)
В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:
- Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы;
- Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости;
- Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них;
После того, как заявление будет рассмотрено, покупатель должен получить деньги в течение трех дней. Итог: покупатель может вернуть в магазин как абсолютно не дефектные джинсы, но с обязательным сохранением всех этикеток, так и дефектные, однако, сохранение этикеток в этом случае – необязательно. Опыт работы юристом с 2003 года.
Статьи размещенные на нашем сайте носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Для точного оформления своих претензий нужно руководствоваться 18 статьёй закона о защите прав потребителей.
Первым делом, Вам необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах , указать свое требование и вручить продавцу.
Особенность джинсовой ткани такова, что изделия из нее немного подсаживаются при стирке и расширяются, приобретая форму тела, при дальнейшем использовании. Но! Джинсы разнашиваются только в ширину, поскольку к ткани прикладывается усилие при наклонах и приседаниях, а длина после усадки не восстанавливается.
Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87.
Через месяц после покупки джинсы рвутся на коленке. В магазине сказали делать экспертизу за свой счет. Менять изделие отказались, сославшись на слишком большой срок со дня покупки.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. Схема действий выглядит следующим образом – берете джинсы и идете в магазин, паспорт не забудьте.
При обмене товара необходимо иметь с собой кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий факт оплаты. При отсутствии таковых, можно руководствоваться показателями свидетеля, который присутствовал при совершении сделки. Москва Просмотрен 83 раза. Задан 2013-08-30 09:07:17 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» И не факт, что фирменные не бывают бракованными. Продавец всегда может провести экспертизу, в ходе которой легко обнаружить брак.
Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87.
Просто я приду и что мне говорить? на что ссылаться? Если не захотят вернуть наверно я должна им какую-то претензию написать и отдать под роспись один экземпляр? что там писать?
Чтобы вернуть такие джинсы покупатель должен:
- Прийти в магазин, озвучить причину возврата джинсов, продемонстрировать выявленный дефект;
- После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественного товара в двух экземплярах;
О возврате обуви также можно прочитать в разделе непродовольственных товаров закона «О защите прав потребителей». В данном документе сказано, что вернуть обувь модно как в первоначальном состоянии, так и бывшую в носке. Несомненно, вернуть обувь, которая сохранила свой товарный вид намного легче.
Если вы твердо уверены, что дырка, зацепка или неработающая молния в модели не подверглась вашему негативному влиянию, идите в магазин. Необходимо написать претензию.
Школьная форма. Можно ли ученику 4 класса ходить в школу в джинсах? Мой сын учится в 11 классе. Администрация школы запрещает носить джинсы и кроссовки, ссылаясь на Постановление правительства, и заставляет покупать не школьную форму, а только серые брюки и туфли.
Как вернуть джинсы в магазин, если они порвались
не подошел размер, мне сказали, что не примут так как говорят, что они ношенные (хотя я их не носила) Скажите пожалуйста, я в воскресенье купила джинсы, во вторник я привезла их вернуть, т.к.
Мама купила джинсы , а чек выбросила. Через 2 дня брюки расползлись как будто их носили 2 года, деньги возвращать отказываются, скидку делать тоже.
Можно ли что то сделать без чека?
Сиутация малоперспективная, однако небезнадёжная.
Не всё потеряно, если вы джинсы покупали не одна — т.е.
есть свидетели, готовые в суде подтвердить, что факт покупки имел место. Если у Вас есть запал, то воюйте с магазином, привлеките сепциалиста по защите прав потребителей.
В милицию сообщите, пусть проверят, какого качества товар там продают. Кстати, в том же законе сказано где-то, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара ненадлежащего качества.
Глава II, статья 18, часть 5: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Как вариант, показаниями свидетелей, просмотром видеонаблюдения.
Например свидетельскими показаниями.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; добавлено в [mergetime]1205238715[/mergetime] Сообщение отредактировал Zvedi: 11.03.2008 — 17:25 Вернуть вещь можно в течение 30 дней,а сколько на нее идет гарантия и гарантийный ли это случай?
Насколько знаю, возврат вещи бывшей в употреблении возможен только после экспертизы, если доказан производственный брак.
Что такое гарантийный срок товара?
Гарантийный срок – это тот период, на протяжении которого покупатель в случае выявления каких-либо изъянов и брака в товаре обладает законным правом потребовать у реализатора или изготовителя разъяснений по поводу качества товара, его возврата, замены, устранения брака на безвозмездной основе, скидки и т. д, и его требования должны быть удовлетворены (в соответствии с п. 6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»).
В статье 476 ГК РФ и пункте 6 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» непосредственно указывается, что продавец несет ответственность за выявленные в период действия гарантии изъяны товара, но при этом он имеет право доказать, что порча товара может произойти и по вине самого клиента уже после покупки товара, из чего следует, что от продавца или изготовителя данные обстоятельства не зависели.
Возврат порванного платья
А вот если гарантийного срока не было или на момент обращения покупателя он уже истек, то тогда именно потребитель должен предъявить доказательства, что данный недостаток был в товаре на момент его передачи при продаже в скрытой или явной форме. Такое распределение ответственности регулируются ст.
18 и ст. 19. Закона о Защите Прав Потребителей Но стоит обратить внимание на характер недостатка.
(По – другому я назвать джинсы не могу, так как за месяц они порвались в пяти местах). — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Есть ли гарантийный срок на джинсы или срок годности?
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на джинсы другого типа с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Из вышесказанного следует прямая обязанность продавца выставлять на продажу только качественные товары (или предупреждать покупателя о наличии у изделия дефектов до совершения последним покупки).
В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением (например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол). В противном случае ему будет отказано в обмене товара/возврате денег/бесплатном гарантийном ремонте вещи.
К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:
- разошедшиеся (прорвавшиеся) швы;
- следы инородного вещества (пятна, мазки, потеки) на тканевой поверхности;
- нарушение геометрии фурнитуры.
Если вы приобрели изначально считающуюся годной одежду и обнаружили в ней существенный изъян (при этом неважно, предназначена она для сезонной носки или нет), следуйте приведенному ниже элементарному алгоритму действий, который поможет сэкономить время и силы:
- В личной беседе с продавцом расскажите о возникшей проблеме и попросите вернуть деньги/обменять вещь/произвести ремонт;
- При неудаче оформите письменную претензию, адресованную продавцу, в двух экземплярах – по одному для вас и продавца. Подпишите оба и попросите вторую сторону сделать то же. Отсутствие ее подписей, впрочем, не станет помехой для дальнейшего хода дела;
- На любом этапе разбирательства обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который не только даст совет, но и поможет вам верно оценить свои перспективы и отстоять интересы во время конфликта с продавцом, прохождения товаром экспертизы и судебного разбирательства;
- Если по прохождении всех досудебных формальностей продавец отказывается выполнять свои обязанности, а вы все так же уверены в своей правоте, подавайте в суд соответствующее исковое заявление.
Возврат одежды
Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей.
Возможны два основных случая:
- Товар надлежащего качества;
- Товар с дефектами, появившимися по вине продавца (изготовителя, поставщика).
На помощь нам придет статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей», которая гласит, что все купленные товары подлежат обмену и возврату в зависимости от того, к какой категории они относятся. Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет. Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки.
Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов – этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней. Если только, конечно, вам не пошили их на заказ, или вы не приобрели нечто, что уже вышло за пределы простого понимания джинсов (например, они были украшены настоящими драгоценностями). Обычные же джинсы подлежат возврату на общих основаниях.
Такие товары еще называют надлежащего качества. С ними вроде бы ничего не приключалось – нет дефектов и брака. Однако, вы все равно хотите их вернуть. Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д. Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.
Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:
- У вас есть 14 дней, чтобы это сделать (в интернете – всего неделя);
- Одежду можно будет снова продать – вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид;
- Вы не надевали предмет одежды для использования (не для примерки) – то есть, не носили их, а затем решили вернуть;
- Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.
Можно ли вернуть джинсы если они неудобные при носке
Сходила в магазин, признали брак, предложили вернуть деньги или купить другие джинсы. Купила себе другие немного дешевле, разницу вернули, извинились.
Используем вспарыватель аккуратно. Это шикарный инструмент, который может стать врагом при использовании, например, плохого освещения. Резать нитки нужно спокойно, и медленно. Профи используют нож-косячок. На то они и профи. Вспарывателем, при внимательном отношении к процессу, можно очень аккуратно изделие разобрать. Хотя первоначально инструмент предназначен для пробивания петель.
Огромное спасибо, всё очень понятно объяснили. Брючная лента лежала с 90-х годов, а сегодня попалась на глаза. Не знала, как пришить, теперь пригодилась для джинс. Если экземпляр хорош в бедрах, но жмет в поясе, следует надеть его дома полувлажным и наклоняться, дополнительно оттягивая пояс руками, пока не почувствуете, что его ширина стала комфортна.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Не стоит! Не стоит выбрасывать и отдавать. Мы легко можем превратить их в новые и оригинальные. Как? Очень просто, смотрите! ? Для свободолюбивых. Новый тренд. Дайте волю фантазии! Значит и с этим заданием справитесь! …в летние шорты! Не бойтесь экспериментировать, доверяйте своему воображению!
Они удобны, комфортны и зачастую не особо маркие. Кроме того, некоторые джинсы щеголяют таким ценником и качеством, что вполне могут называться «модной» вещью.Шанс того, что при обновлении гардероба вы купите хотя бы одну пару – достаточно велик.
Опираясь на 25 статью закона « О защите прав потребителей» можно сделать вывод о том, что вернуть можно практически все непродовольственные качественные товары. Исключение составляют только некоторые группы продукции, такие как: купальники, чулочно-носочные изделия, белье и подобное.
Для меня за гранью — как можно купить турецкое шмотье за 4-5 тысяч, если можно купить ХОРОШИЕ джинсы приличной марки в пределах 2-х?! Я могу себе позволить, я просто не деньгами измеряю качество.
Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет. Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки.Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов – этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней.
В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? какие правила возврата при этом необходимо соблюдать?
Например: После развода у меня в собственности остался участок земли на котором стоит дом, по решению суда дом разделён в равных долях между нами. Теперь я решил продать участок.
Приседать в полувлажных джинсах дома рекомендуем, если они узки в бедрах. Но не переусердствуйте, т.к. ткань может сильно вытянуться на коленях.
Дополнительно устанавливаются и иные законодательные основания, дающие возможность провести замену либо возврат джинс при любом случае или поводе.
Решение формально правильное. У Насти подрезка по длине штанов никак не связана с тем, что они «рвутся на попе». Это может быть из-за низкого качества материала или же из-за неправильно подобранного размера.
Можно ли сдать джинсы если они порвались вдоль карманов сзади
Гарантийный срок – это тот период, на протяжении которого покупатель в случае выявления каких-либо изъянов и брака в товаре обладает законным правом потребовать у реализатора или изготовителя разъяснений по поводу качества товара, его возврата, замены, устранения брака на безвозмездной основе, скидки и т. д, и его требования должны быть удовлетворены (в соответствии с п. 6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»).
В статье 476 ГК РФ и пункте 6 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» непосредственно указывается, что продавец несет ответственность за выявленные в период действия гарантии изъяны товара, но при этом он имеет право доказать, что порча товара может произойти и по вине самого клиента уже после покупки товара, из чего следует, что от продавца или изготовителя данные обстоятельства не зависели.
В соответствии со ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», гарантийный срок на товар определяется:
- изготовителем продукции;
- реализатором товара (в случае если гарантийный срок не был установлен изготовителем).
Соответственно, закон исключает возможность установления на один и тот же товар двух гарантий.
Как вернуть вещь в магазин? Порядок действий:
- Подготовьте вещь к сдаче и соберите документы – кассовые чеки (можно ли вернуть вещь без чека, читайте в нашей статье), подтверждения списания с банковской карты и так далее. Если вещь продавалась в коробке, чехле или пакете, желательно их также предоставить.
- Напишите претензию. Ее необходимо подготовить в двух экземплярах (на бланке продавца или в свободной форме). Одна передается в администрацию, другая остается у вас с отметкой о том, что ваше обращение приняли в работу (подпись ответственного лица и печать).
- Если вашу претензию не принимают или отказываются возвращать деньги (менять предмет одежды), вы можете оставить отзыв в Книге предложений (если таковая есть в магазине; с января они стали необязательными, поэтому, если вам говорят о ее отсутствии, это не является нарушением).
- Следующий возможный шаг в случае отсутствия результата – обращение в Роспотребнадзор. После этого или параллельно вы можете обратиться в суд. В этом случае, возможно, будет нужно провести независимую экспертизу, чтобы доказать вашу правоту, но если вы выиграете дело, то вам будут компенсированы все затраты.
Ремонтируем протертые джинсы
Для того чтобы не пришлось зашивать прорехи на любимых брюках, следует с первого дня покупки относиться к вещи бережно и соответствующе за ней ухаживать. Но рассмотрим ситуацию, когда джинсы уже протерлись.
Например, на джинсах между ног появились не только потертости, но и начинает расползаться сам шов. Для предотвращения разрыва ткани выполните следующие действия:
- Делаем акцент на укрепление шва, в противном случае брюки могут треснуть в самый неподходящий момент. Усилить шов можно не только с помощью машинки, но и вручную, используя технику потайного шва. Для этого в специализированных швейных магазинах продаются суперпрочные нитки для работы с джинсовыми материалами. Цвет они имеют соответствующий классическим строчкам на джинсах.
- Затем следует заштопать изношенные участки брюк. Для этой цели выберите нитки, которые соответствуют толщине джинсовой ткани, а также ее оттенку. Разложив джинсовое полотно, закрепите стежки на еще крепких участках ткани и выполняйте горизонтальные движения стежками над изношенной частью брюк. Воткните иглу в оторвавшийся край и при помощи вертикального стежка вернитесь назад. Данные манипуляции необходимы для того, чтобы ткань не стягивалась и не перекашивалась.
- После завершения горизонтального ряда приступайте к вертикальному таким образом, чтобы иголка проходила между ниток. По факту получается, что вы плетете новую ткань взамен прохудившейся.
Даже при изучении всех вариантов, как починить джинсы на попе, в процессе работы может появиться множество вопросов и сложностей. Но лучше не зашивать дырки, а воспользоваться простыми рекомендациями, чтобы штаны носились долго и не протирались:
- Уход за одеждой необходимо производить с учетом инструкции на бирке. Стирать нужно отдельно от остальных вещей либо с такими же джинсовыми изделиями. Прежде чем положить в стиралку, их требуется вывернуть наизнанку. Нежелательно подвергать одежду частой стирке, это приводит к быстрому истончению материала. Рекомендуется стирать джинсы в режиме деликатной стирки, в теплой воде и без использования отбеливающих составов. В этом случае вещи прослужат дольше, и не потребуется зашивать дырки на попе.
- Нужно приобретать джинсы четко в размер. Очень узкие либо, наоборот, широкие быстрей истираются.
- Во время ремонта необходимо учесть характер деформации. Если прорехи маленькие, рекомендуется их заделывать штуковкой. Большие дырки можно замаскировать латкой. Появившиеся трещины закрепить клеевым материалом. Главное – с наружной стороны сделать декоративный шов, в противном случае, основа скоро отклеится.
- Сушку выполняют естественным образом, развесив одежду на сушилке. Не стоит этого делать в стиральной машинке.
Варианты декора прорех (кружево, ткань, кожа, вышивка и другое)
Зашить джинсы незаметно вручную далеко не всегда является наилучшей идеей для ремонта. Как уже упоминалось выше, дыры, портящие внешний вид вещи, можно «обыграть» и превратить в модную эксклюзивную изюминку.
Варианты декора всецело зависят от вкуса, предпочтений, навыков и творческой смелости мастера.
Для преображения джинсов, совмещающего функции ремонта и декорирования, подойдут практически любые материалы, декор и фурнитура:
Крупные отверстия на коленях или карманах женских джинсов можно задекорировать кружевом или гипюром. Если кружевная вставка предполагается с лицевой стороны, то нитки должны соответствовать ее цвету. Если же кружево будет пришито с изнаночной стороны, нитки подбираются под цвет джинсовой ткани. Практически универсальный способ ремонта детских или подростковых джинсов – аппликация.
Она может быть пришивной или в виде термонаклейки. Одиночной аппликацией маскируют дырку на кармане или колене. Однако можно нашить множество подобных декоративных элементов различных форм и размеров на разные участки брюк. Вещь, украшенная подобным образом, будет выглядеть весело и смело; позволит подростку выделиться среди сверстников, что очень важно в этом возрасте.
Как вернуть порванные джинсы?
31 Марта 2012, 22:38, вопрос №5211 Анна, г. Краснодар 150 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 33% 266 ответов 71 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Тула Бесплатная оценка вашей ситуации В соответствии со ст.
18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем
Как вернуть некачественные джинсы
Некачественные джинсы представляют из себя изделие с заводским браком или дефектом. Если вы обнаружили что-то подобное, джинсы возвращаются в магазин по гарантии качества от производителя, магазина или государства.
Важно! Невозможно вернуть товар по гарантии, если вы сами приложили руку к его порче – например, стирали при неправильной температуре воды, использовали в неподходящую погоду или не по назначению.
Условия и нюансы возврата следующие:
Важно! Если ремонт возможен, продавец имеет полное право отказаться возвращать вам деньги, если вы будете настаивать.Только если ремонт слишком дорогой или после него дефект не удалось устранить полностью, можно требовать оплаченные средства обратно.
Как видите, вернуть качественные или некачественные джинсы довольно-таки просто, если придерживаться регламента и ссылаться на действующие законы. Процедура не сложная, и доступна любому покупателю, который соблюдает условия.
Сколько гарантия на одежду по закону
Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Согласно статьи 18 Закона РФ от 07. 02. 1992 N 2300-1 (ред. от 03. 07. 2018) «О защите прав потребителей: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Самозащита потребителя 2. Если не вернули, вручаем претензию. 3.
Что говорит закон о сроках
В общем и целом, следует обращаться за возвратом в тот период, когда актуален срок гарантии. Однако в некоторых случаях за эти рамки можно выйти, а отталкиваться нужно от условий и характера повреждения.
Если брак небольшой (нет сильных повреждений или недостатков, не особо влияет на эксплуатацию и т.д.):
- Если на продукт не было гарантии, то допустимое время обращения – два года со дня приобретения.
- Если гарантия была, то лучше обратиться в период ее действия. Однако вы вправе требовать возврата и позже, но в таком случае необходимо будет доказать, что наличие дефекта – это вина продавца или производителя.
Если дефект значительный, условия такие:
- Вы имеете право обратиться за возвратом спустя два года после покупки (или даже после прошествия гарантийного срока, если тот составлял два года). Важно, чтобы срок службы товара на момент обращения был актуален.
- Если срок службы не установлен, то максимальный срок, во время которого ваше обращение будет правомерным – десять лет.
В случаях со значительными повреждениями или дефектами существуют особые условия, которые также важно иметь в виду:
- обращаться недовольный покупатель может только к производителю;
- именно потребитель должен доказать существенность недостатка;
- сразу требовать денежное возмещение нельзя: сначала правомерно требовать только бесплатный ремонт;
- требовать денежный возврат вы можете только в том случае, если производитель не исправит дефект в течение двадцати дней.
Для определенных товаров (продуктов питания, бытовой химии, лекарств и парфюмерии) установлены исключительные условия:
- Лучше всего требовать возврат денег в период срока годности.
- Если срок истек, нужно доказать, что приобретенный вами продукт был некачественным.
- Если вы купили товар в тот момент, когда его срок годности уже истек, это прямое нарушение закона со стороны продавца, и деньги вы можете потребовать в любой момент.
- Также вы в любое время можете требовать возврат средств, если на продукте вообще не указан срок годности.
Сроки для возврата денег за определенные категории товара также определены:
- если гарантия установлена – от полугода до года;
- в период, когда актуален срок годности;
- если отсутствуют указания на срок годности или период гарантии, то в разумный период, но не дольше двух лет;
- если речь о сезонных товарах – до наступления соответствующего сезона.
Все эти обстоятельства регулируются Законом о защите прав потребителей. Именно пункты этого документа будут основанием как для первоначальных обращений к продавцу или производителю, так и для дальнейших, если на данном этапе решить вопрос не получится.
Как поменять джинсы в магазине?
Если вы приобрели джинсы в магазине и обнаружили, что они оказались некачественными или не соответствуют указанным размерам, вы имеете право вернуть или обменять их. Для этого нужно следовать определенным правилам, которые регулируют возврат товара надлежащего качества.
Сперва, ознакомьтесь с правилами возврата, которые указаны на сайте магазина или внутри магазина. Обычно информация о правилах возврата и обмена товара находится в виде инструкции или в разделе «Политика возврата».
В большинстве случаев магазины предоставляют возможность сделать возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был использован, сохранены все бирки и ярлыки, а также имеется чек или кассовый чек на покупку.
Чтобы сдать некачественные джинсы или обменять их на другую модель или размер, обратитесь в магазин, где вы их приобрели. При себе имейте все необходимые документы: чек, бирки, ярлыки.
Объясните причину возврата или обмена и предоставьте джинсы сотруднику магазина для оценки и подтверждения их некачественного состояния.
Можно ли вернуть по Закону?
Вопрос о возврате некачественных товаров в магазине является важным и актуальным. Что же говорит закон о праве потребителя вернуть товар обратно, если он оказался некачественным?
Согласно закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества. Это касается не только одежды, но и любых других товаров.
Если вы приобрели джинсы в магазине и они оказались некачественными, возможно их вернуть или обменять, в соответствии с следующими правилами:
- Сохраните кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- Обратитесь в магазин в течение срока, установленного законом. Обычно этот срок составляет 14 дней с момента покупки.
- Сообщите продавцу о проблеме с товаром. Укажите, что именно вас не устраивает – например, джинсы полиняли после первой стирки или имеют неприятный запах.
- Предоставьте доказательства некачественности товара – фотографии, опишите проблему подробно.
- При необходимости согласитесь на проверку товара или его экспертизу в магазине.
- Получите подтверждение от продавца о согласии на возврат или обмен товара.
В случае если вы покупали джинсы в интернет-магазине, процедура возврата может немного отличаться. Обычно в интернет-магазины включены инструкции по возврату товаров на сайте. Прочитайте эти инструкции и следуйте им.
В случае, если джинсы оказались бракованными, или не соответствуют заявленным характеристикам, вам не нужно сдавать их в магазин. Согласно закону, вы имеете право требовать замены товара надлежащего качества, устранения недостатков или даже возврата средств.